Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 4 июня 2026

0. Оператор

Оператором сервиса SEO Nerve (seonerve.com) является ТОО «ПураМайнд», зарегистрированное в Республике Казахстан по адресу: 050035, г. Алматы, Бостандыкский район, Бульвар Бухар Жырау, дом 62, кв. 6. Контакты: +7 777 232 33 37, [email protected].

1. Какие данные мы собираем

SEO Nerve не требует регистрации, входа, аккаунта, имени или email-адреса. Мы не собираем email-адреса у клиентов.

Фактически мы собираем:

• URL сайта, который вы аудируете - вы вводите его сами в форму аудита. Анализируем только общедоступные страницы.
• Только при платных тарифах - IP-адрес, User-Agent, язык интерфейса, название тарифа, аудируемый URL, дата и время - записываются в журнал согласия (consent log) в момент оплаты. Эти данные нужны для защиты от мошенничества, защиты от чарджбэков и для разрешения споров с банком-эквайером.
• Лог подтверждений смены языка (только для платных тарифов) - если платный клиент явно подтверждает отказ от своего отчёта для запуска нового аудита на другом языке, в журнал пишется запись о согласии (IP, User-Agent, original job_id, original consent_id, исходный и целевой язык, время, версия раскрытия) для защиты от chargeback.
• Серверные логи веб-сервера - стандартные журналы HTTP-запросов (IP, время запроса, URL, User-Agent), формируемые автоматически веб-сервером для целей безопасности и ротируемые в течение 14 дней.

Мы НЕ собираем: ФИО, почтовый адрес, номер телефона, дату рождения, данные банковских карт. Данные карты обрабатываются исключительно банком-эквайером / платёжным провайдером и никогда не попадают на наши серверы.

2. Оплата картой

Оплата картой обрабатывается внешним платёжным провайдером (банком-эквайером). Номер карты, CVV, имя владельца и другие платёжные реквизиты вводятся на защищённой странице провайдера и не проходят через серверы SEO Nerve. Мы получаем только идентификатор транзакции (transaction_id) и статус оплаты (успех / отказ).

3. Как мы используем данные

• Отправленный URL анализируется в реальном времени для генерации SEO-отчёта;
• IP-адрес и User-Agent, записанные при оплате, используются исключительно для доказательства согласия клиента с условиями оферты и для разрешения возможных споров с банком (чарджбэков);
• PDF-отчёт генерируется на сервере и хранится для повторного скачивания (см. раздел 4);
• transaction_id используется для идентификации вашей оплаты в случае возврата или замены услуги.

Мы не ведём поведенческое профилирование, не строим рекламные профили и не рассылаем маркетинговые письма (нам некуда их отправлять - email мы не собираем).

4. Сроки хранения данных

Данные	Срок хранения	Цель
PDF-отчёт (платные тарифы)	30 календарных дней с момента генерации	Позволяет клиенту повторно скачать файл; служит доказательством факта оказания услуги при спорах о возврате
Метаданные транзакции: transaction_id, тариф, дата, SHA-256 хеш PDF, версия политики	Бессрочно	Доказательство факта оказания услуги при спорах с банком. Не содержит персональных данных.
Журнал согласия: IP, User-Agent, язык, аудируемый URL, тариф (на момент оплаты)	3 года (соответствует общему сроку исковой давности)	Доказательство принятия оферты клиентом в момент оплаты
Лог подтверждений смены языка: IP, User-Agent, original job_id, исходный и целевой язык, время	3 года	Доказательство того, что платный клиент сознательно отказался от своего отчёта и был предупреждён об условии невозврата средств
Кеш аудитов (URL → результат аудита)	До 7 дней	Производительность: не перепроверяем один и тот же сайт повторно
Скриншоты аудируемых страниц (публичных)	До 7 дней	Превью в отчёте. Делаются с общедоступных страниц.
Серверные логи веб-сервера (HTTP)	14 дней	Безопасность и расследование злоупотреблений

По истечении сроков данные удаляются автоматически. 30-дневное хранение PDF-отчёта - сознательный компромисс: оно позволяет нам доказать факт оказания услуги, если клиент инициирует чарджбэк под предлогом «услуга не была предоставлена».

5. Cookies и localStorage

SEO Nerve не использует трекинговые, рекламные или аналитические cookie. Мы используем только localStorage браузера для сохранения:

• выбранного языка интерфейса (en/ru/uk);
• выбранной темы оформления (светлая/тёмная).

Эти данные никогда не покидают ваш браузер.

6. Третьи лица

Для отдельных функций сервиса мы используем внешних поставщиков. Им передаётся только минимально необходимое:

• OpenAI - для генерации AI-рекомендаций. Передаются только метрики аудита (числовые значения, списки проблем); IP-адрес и идентификаторы клиента не передаются.
• Банк-эквайер / платёжный провайдер - для обработки карточных платежей. Мы передаём только сумму и номер заказа; данные карты собирает сам банк на своей странице.
• Google PageSpeed Insights API - для замера Core Web Vitals. Передаётся только URL аудируемого сайта.

Мы не продаём, не обмениваем и не передаём данные третьим лицам для целей маркетинга.

7. Ваши права

Поскольку мы не ведём базу персональных данных клиентов (email отсутствует, имя отсутствует), личного кабинета мы предложить не можем. Однако вы можете:

• Запросить удаление вашего PDF-отчёта до истечения 30 дней - напишите на [email protected] с указанием transaction_id;
• Запросить удаление записи кеша аудита для конкретного URL;
• Запросить копию данных, связанных с вашим transaction_id (запись в журнале согласия, метаданные транзакции).

Важно: запись в журнале согласия и метаданные транзакции не могут быть удалены в течение срока хранения, так как они необходимы для соблюдения требований чарджбэк-регуляций и разрешения споров с банком.

8. Изменения в политике

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда опубликована на seonerve.com/privacy с обновлённой датой.

9. Контакты

По вопросам конфиденциальности: [email protected]